Настоящите Общи условия („ОУ”) регулират взаимоотношенията между собственика на Сайта “Vlk Photo”, като Продавач и потребителите в качеството им на клиенти („Потребител”) във връзка с ползването на ресурсите, услугите и ресурсите в  този уебсайт с адрес ………………………………………… както и за онлайн продажби на продукти и/или услуги („Продукт”) от прилежащия към сайта, електронен  магазин (Vlk Photo).

 Добавянето на отметка в полето „Запознах се с Общите условия и приемам личните ми данни да бъдат използвани за контакт“ има силата на писмено потвърждение на Общите условия за ползване на онлайн магазин Vlk Photo, които включват настоящите Общи условия, Декларацията за поверителност на личните данни и Политика за бисквитки, достъпни на адрес http: …………. , Потребителят извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва.

С приемането на настоящите Общи условия, Потребителят се съгласява с обработването на личните му данни за целите на предстоящата продажба.

МОЛЯ, ЗАПОЗНАЙТЕ СЕ С НАСТОЯЩИТЕ УСЛОВИЯ, ЗАЩОТО С ДОСТЪПА, РАЗГЛЕЖДАНЕТО, РЕГИСТРАЦИЯТА, ПОЛЗВАНЕТО НА ИНФОРМАЦИЯ,  РЕСУРСИ, ИЗПОЛЗВАНЕТО ПО КАКЪВТО И ДА Е НАЧИН НА УЕБСАЙТА ИЛИ ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН ЗА ЗАКУПУВАНЕ НА ПРОДУКТИ И УСЛУГИ, ВИЕ ПОТВЪРЖДАВАТЕ, ЧЕ СТЕ ЗАПОЗНАТИ С И ПРИЕМАТЕ БЕЗУСЛОВНО ДА СТЕ ОБВЪРЗАНИ С ТЕЗИ УСЛОВИЯ, ВКЛЮЧИТЕЛНО С ПРАВИЛАТА ЗА ЛИЧНИТЕ ДАННИ, ИНСТРУКЦИИ И ДРУГИ ПИСМЕНИ УСЛОВИЯ НА „ФЖБК”, ПУБЛИКУВАНИ В УЕБСАЙТА.

Предмет на дейност: Он-лайн магазинът е с предмет на дейност – изработка и продажба на творчески продукти: Фотографии, Картини, Плакати, Календари, Дигитален дизайн и дигитална обработка на изображения, дизайн на печат върху облекло ( тип фланелки, жилетки, потници ); Фото услуги – заснемания и фото обработка / дизайн на заснети кадри и всякакви други изображения, предоставени в дигитална форма. Всички продукти са творчески и авторски: ползват се авторски фотографии, обработка и дизайн. Използват се допълнителни услуги, за печат и изходен материал, върху който се нанася печата. Он-лайн магазинът е достъпен през сайта Vlk Photo

Всички членове и точки от тези общи условия, дефинирани по-долу, се прилагат спрямо
Потребители, за които според данните, посочени за сключване на договора за покупко-продажба или при регистрацията в сайта, може да се направи извод, че са потребители по смисъла на Закона зазащита на потребителите, Закона за електронната търговия и/или на Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и наСъвета от 20 май 1997 година относно защитата на потребителя по отношение на договорите от разстояние.

1. Валидност и действие

1.1. Настоящите ОУ, представляват правно споразумение, което има обвързваща задължителна сила на договор между страните и регулира използването на уебсайта и неговите услуги.

1.2. Използването на уебсайта и е-магазина се регулира и от нашата Политика за поверителност и други условия и инструкции, създадени и публикувани  в уебсайта, които са неразделна част от ОУ и имат обвързваща сила. Vlk Photо, си запазва правото да актуализира и променя всички приложими условия по всяко време, за да предложи нова информация, услуги, ресурси, продукти или във връзка с промени в приложимото законодателство. С приемането на настоящите ОУ, вие изрично се съгласявате да се информирате за промените и ако след влизането в сила на нова версия на ОУ продължите да използвате ефективно уебсайта, ще се счита, че сте съгласни с условията на последната актуална версия.

1.3. Приемането и съгласието с настоящите ОУ е задължително условие за използването на уебсайта и за валидни поръчки и продажби през е-магазина. Всяко използване на уебсайта, неговите услуги и ресурси, означава че сте съгласили безрезервно да бъдете обвързани с  настоящите ОУ, с всички права и задължения, произтичащи от тях.

1.4. Настоящите ОУ са приложими за поръчки на територията на Европейския съюз (ЕС), както и за поръчки с място на изпълнение извън ЕС, доколкото тези условия са приложими и възможни за изпълнение за тези територии и не е изрично уговорено друго.

​2. Достъп. Регистрация.

2.1. Услугите на уебсайта и е-магазина са предназначени за потребители, които са пълнолетни и дееспособни за сключване на договори. С приемането на ОУ, вие декларирате, че сте пълнолетен в юрисдикцията на територията, в която пребивавате или съгласно приложимото национално право, и че ако сте непълнолетен вие сте получили съгласието на родителите/законния представител да ползвате услугите на сайта и да правите поръчки чрез е-магазина и че родителят/законният представител е запознат с и се е съгласил с настоящите условия.

2.2. Сайтът и е-магазинът се администрират и контролират, от системните си администратори и от седалището им в Република България и не даваме каквито и да е гаранции, че уебсайтът и услугите са подходящи или достъпни на други места по света. Потребителите, които осъществяват  достъп до уебсайта от други територии, го правят по своя собствена инициатива, на свой риск и са отговорни за своите действия по правото на съответните юрисдикции, в съответствие с всички приложими местни закони.

2.3. Поръчки за покупка на продукти от е-магазина могат да изпращат регистрирани и нерегистрирани потребители. Някои от услугите в уебсайта могат да изискват регистрация.

2.4. Ако се регистрирате с потребителски профил, вие се задължавате да актуализирате информацията в своя профил, за да се поддържа истинността, точността и пълнотата на въведените данни.  Vlk Photo си запазва правото да откаже достъп до услугите, или да отхвърли искане за потребителска регистрация, в случай, че посочената информация е невярна, неточна или непълна.  Вие единствено носите отговорността, за всички и всякакви действия, извършени през вашия профил, включително, но не само при неоторизиран достъп на трети лица до профила ви или при злоупотреба с  вашите потребителски данни. Вие трябва да ни уведомите незабавно за всяко неоторизирано използване на паролата и профила ви.

2.5. Потребителски профил може да бъде  блокиран или закрит, ако по наше усмотрение или по данни на разследващи и съдебни органи е установено или е в процес на установяване, че през този профил са извършени или се извършват измами във връзка с уебсайта или услугите или ако потребителят е участвал в действия, които са в нарушение на настоящите ОУ или други свързани правила за уебсайта и е-магазина или са извършени закононарушения.

3. Сключване на договор

3.1 Предмет на договора е продажбата на стоки и/или услуги.

3.2 С публикуването на съответния продукт на нашия уебсайт ние отправяме обвързващо предложение за сключване на договор при условията, посочени в описанието на продукта.

3.3 Договорът се сключва чрез системата за онлайн пазаруване, както следва:
Стоките, предназначени за покупка, се добавят в “Количката за пазаруване”.

Можете да отворите количката за пазаруване чрез съответния бутон в лентата за навигация и да извършвате промени в нея по всяко време.

След като отворите страницата “Плащане”, въведете изискваните лични данни и се съгласите с условията за плащане и доставка, ще намерите обобщение на всички данни на поръчката още веднъж на страницата за преглед на поръчките.

След като бъдете пренасочени към системата за плащане, изберете съответната опция и въведете данните си. След това ще бъдете пренасочени обратно към страницата за преглед на поръчките на онлайн магазина.

Преди да изпратите поръчката, имате възможност да проверите отново всички данни, които сте въвели, да ги редактирате (също чрез функцията “обратно” на интернет браузъра Ви) или да отмените покупката.

С подаването на поръчката чрез бутона “Поръчай и плати” Вие декларирате, че приемате офертата и се задължавате да спазвате правните разпоредби, свързани с нея, с което договорът Ви с нас се счита за сключен.

3.3 Обработката на поръчката и предаването на цялата информация, необходима за сключването на договора, се извършва частично автоматизирано по електронна поща. По тази причина е важно да се уверите, че имейл адресът, който сте предоставили, е правилно изписан, както и че получаването на имейли от Ваша страна е технически възможно и не е възпрепятствано от SPAM филтри.

3.4. Технически стъпки, за сключване на договор за покупко-продажба

а/Потребителите използват предимно интерфейса на страницата на Продавача,
за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите продукти в електронния магазин Vlk Photo

б/ Договорът се сключва на български език.

в/ Договорът между Продавача и Потребителя, представлява настоящите общи условия.

г/ Страна по договора с Продавача,  е Потребителят, съгласно данните, предоставени
при регистрацията и съдържащи се в личния профил на Потребителя – Потребителски профил. За избягване на съмнение, това са данните, с които е създаден потребителският профил на Потребителя.

д/ Продавачът включва в интерфейса на Интернет страницата си, технически
средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация,
преди да бъде направено изявлението за сключване на договора.

е/ Този договор се счита за сключен от момента на извършване на регистрация на
Потребителя със съответния Потребителски профил.

ж/ Договорът за покупко-продажба на стока се счита за сключен от момента на заявяването й от Потребителя, чрез интерфейса на електронния магазин.

з/ За сключването на този договор, за приемане на Общите условия за ползване на сайтът на Vlk Photo и за сключването на договора за покупко-продажба на стока, Продавачът, изрично уведомява Потребителя по подходящ начин чрез електронни средства.

и/ Изявлението за сключване на договора и потвърждението за неговото получаване се
смятат за получени, когато техните адресати имат възможност за достъп до тях.

к/ Продавачът, доставя продуктите, след потвърждение на поръчката на посочения от Потребителя адрес и не носи отговорност в случай, че посочените от Потребителя данни са неверни или заблуждаващи.

4. Използване на електронния магазин:

4.1. Електронният магазин може да бъде използван след регистрация в Електронния магазин и създаване на Потребителски профил или без предварително извършена регистрация.

4.2. Регистрацията на Потребителя в Електронния магазин е безплатна, доброволна и се извършва в съответния раздел на Електронния магазин.

4.3. Независимо дали Потребителят се регистрира или не се регистрира в Електронния магазин, за да използва Електронния магазин за сключване на договори за покупко-продажба на стоки, Потребителят, следва да въведе следните данни: име, фамилия, адрес на електронна поща, телефон за връзка, адрес за доставка и да се съгласи с настоящите Общи условия.

4.4. С попълване на данните си и натискане на бутона „ПЛАЩАНЕ“ и отбелязването на съгласието си с Общите условия, Потребителят декларира, че е запознат с тези Общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.

4.5. Продавачът потвърждава извършената от Потребителя поръчка, чрез изпращане на електронно изявление на посочения от Потребителя адрес на електронна поща или чрез телефонно обаждане до посочения от Потребителя телефонен номер и между него и Продавача възникват договорни отношения по договор за покупко-продажба на стоки.

4.6. При извършване на регистрация или поръчка Потребителят се задължава да предостави верни и актуални данни. Потребителят се задължава при промяна на предоставените данни своевременно да актуализира данните, посочени в профила му в Електронния магазин или в поръчката.

4.7. Ако Потребителят предостави невярна информация или Продавачът има основания да предполага, че предоставената от Потребителя информация е непълна или недостоверна, Доставчикът има право по своя преценка да блокира или да заличи регистрацията на Потребителят и да му откаже ползването на Електронния магазин.

5. Продукти / Услуги

5.1.  Покупката на продукт е свързана със задължение за плащане.  Преди да изпратите вашата поръчка, вие ще получите цялата информация за крайната цена, която трябва да заплатите.

5.2.Основните характеристики на стоките, предлагани от Продавача, са
определени в профила на всяка стока на сайта Vlk Photo

5.3 В случай, че продукт има няколко разновидности или варианти ( например един продукт е с различни размери, но еднаква визия ), на страницата са посочени цените за всеки вид / разновидност.

5.4 Всички продукти, включително такива в промоция или намаление, се продават и доставят до изчерпване на количествата, дори това да не е изрично отбелязано в уебсайта.

5.5.Информацията, предоставяна, за продуктите, на Потребителите, е актуална към
момента на визуализацията им на сайта Vlk Photo,  преди сключването на договора за покупко-продажба.

5.6. Vlk Photo, полага максимални усилия, за да покажем, възможно най-точно, цветовете и изображенията на продуктите от каталога в е-магазина, но въпреки това са възможни отклонения от цвета, нюанса, яркостта и подобни, на продуктите в изображението и на самите продукти в действителност, поради разликата в изображенията и настройките на различните устройства, през които може да се разглеждат продуктите он-лайн. Снимките на продуктите имат за цел да дадат най-обща представа за външния вид и основните характеристики на продуктите.  Допълнителна информация за  продуктите е дадена в описанието и спецификацията за всеки продукт. Всички описания на продукти или цени на продуктите подлежат на промяна по всяко време, без предизвестие, по наше усмотрение.

5.7.  Продавачът, си запазва правото да прекрати продажбата на всеки продукт, по всяко време, както и да ограничи продажбите на определени продукти или за потребители от определен географски регион или юрисдикция. Това право може да се упражни по всяко време и за всеки отделен случай. Запазваме си правото да ограничим количествата на всички продукти, които предлагаме. Продавачът не гарантира, че качеството на каквито и да било продукти, информация или други материали, закупени или получени от вас през е-магазина могат напълно да отговорят напълно на вашите очаквания.

5.8 Ако сте поръчали продукт, който не е наличен, ще установим контакт с Вас в най-кратък срок.

5.9 Индивидуална поръчка

5.9.1. Потребителят може да направи запитване към Продавача за  индивидуална изработка на продукт ( постер / календар / дигитален дизайн по фотография или подобно ) по зададени от него специфики и/или изображения чрез,  имейла vl_kasabov@abv.bg; като в отговор ще получи на посочения от него имейл, оферта за цена и срокове, за изпълнение на поръчката от Vlk Photo.

5.9.2. Продавачът има право да откаже индивидуална изработка ако спецификите на подадената поръчка са непристойни, неморални и по съдържанието си са явно неприемливи за обществото или засягат правата и достойнството на определен човек или групи от хора.

5.9.3. Изработеният продукт, по специална поръчка на Потребителя,  не подлежи на връщане и замяна.

5.9.4. При поръчка на продукт по зададени специфики, Потребителят,  заплаща авансово минимум 50% от оферираната и договорена цена на Продавача, по банков път. Остатъкът от сумата е дължима от Потребителя, след като Продавачаът го е информирал за приключването на поръчката и преди доставката ѝ.

5.9.5. Потребителят има право да получи на посочения от него имейл снимка на изработената по негово задание картина преди нейната доставка и при възможност да поиска еднократна корекция по нея.

5.9.6. Продавачът има право да получи остатъка от дължимата от Потребителя сума по направената поръчка за изработка и да извърши доставка само след пълното заплащане на оферираната и договорена цена на картината.

5.9.7 В случай на отказ за получаване на поръчания продукт или отказ от доплащане до договорената цена от страна на Потребителя, Продавачът има право да задържи направеното от потребителя авансово плащане, както и изработената по поръчка на Потребителя продукт.

5.10 Фото услуги: Потребителят може да заяви и поръчка фото услуга: заснемане на събития, фотосесии, индивидуални заснемания – като в този случай, заплащането се договаря предварително по електронната кореспонденция в зависимост от спецификата на услугата и желания обем. Потребителят дължи авансово плащане в диапазон 30-50% от договорената цена.

5.11 Доставката и плащането са подробно описани в точки 6;7;8;9

6. Цени

6.1. Цените на продуктите в е-магазина, са в български лева (BGN) и в евро (EUR), с включен в тях ДДС.  Те НЕ включват разходите за доставката. Цените на продуктите са валидни до датата, посочена в е-магазина или до последващата им промяна. Съобщенията за намалени цени са посочени редом до старата цена, която е зачертана. Продавачът, си запазва правото да променя обявените в уебсайта цени, без предварително да уведомява потребителите за това.

6.2. Цените на фото услугите, се определят индивидуално, според спецификата на съответната услуга и обем работа. Заплащането е по банков път, като Потребителят дължи авансово плащане в диапазон 30-50% от договорената цена.

6.3. За международни доставки на продукти, вашата поръчка може да подлежи на митническите такси и мита при внос на страната, в която се доставя поръчката. Тези такси, включително цената за доставката са за сметка изцяло на потребителя. Продавачът, не носи отговорност за каквито и да било данъци, такси и/или задължения, възникнали при доставката на стоката, включително суми, събирани от митниците или от местни куриерски фирми. Митническата политика се различава значително в различните страни и затова е препоръчително да се свържете с вашата местна митническа служба за повече информация.

6.4. При допуснати технически грешки в публикуването на информацията във електронния магазин, си запазваме правото да откажем изпълнението на поръчката, като в този случай няма да се дължи обезщетение по никакъв начин на Потребителя, освен задължението да се възстановят в 30-дневен срок, сумите платени и/или депозирани от потребителя, ако има такива

6.5. Потребителят се съгласява, че Продавачът има право да приема авансово
плащане за сключените с потребителя договори за покупко-продажба на стоки и тяхната доставка.

6.6. Потребителят избира самостоятелно дали да заплати цената за доставка на стоките преди (когато тази опция е предоставена на потребителя) или в момента на доставката им.

7. Поръчки. Договор за дистанционна продажба.

7.1. Вие, като Потребител,  можете да поръчате продукт от каталога в е-магазина с кликване върху интерактивното изображение на избрания продукт като попълните всички  данни в полето за поръчка.

7.2. За да се изпълни поръчка за покупка на продукт/и е необходимо да попълните точно и изчерпателно поисканата информация, да приемете настоящите ОУ, да изберете начин на плащане, да наредите плащането (ако е избран начин с карта или банков превод) и да получите мейл-потвърждение от нас, че поръчката ви е приета за обработка и изпълнение. Преди да изпратите вашата поръчка, вие имате възможност да прегледате съдържанието на кошницата с избрани за покупка продукти и да направите промени във вида или броя на продуктите. С бутона за „отказ”, можете да се откажете от поръчката, а с бутона „изпрати” да изпратите поръчката до нас за изпълнение. Изпратена поръчка може да бъде отказана с изрично писмено уведомление с мейл за отказ от поръчка, изпратен в срок до 24 часа на следния адрес: vl_kasabov@abv.bg

7.3. Поръчката на продукт/и през е-магазина означава изразено съгласие за сключване на договор за дистанционна продажба, който се регулира от българския Закон за защита на потребите.

7.4. Всяка изпратена поръчка от вас подлежи на изрично приемане и одобрение за изпълнение от наша страна чрез изпращането на мейл-потвърждение. Договорът за дистанционна продажба ще се счита за сключен от момента на получаване на мейл за потвърждение, с който ви уведомяваме, че поръчката ви е приета за изпълнение и се обработва за изпращане.

7.5. Продавачът, си запазва правото да откаже изпълнението на определена поръчка поради различни причини, които могат да бъдат изчерпването на продукт, затруднения за доставка до определен регион, неоторизирано плащане на поръчката и други.

8. Плащания

8.1. Поръчки и/или плащания се извършват по ваш избор, по един от следните начини:

а) С кредитна или дебитна карта Visa, Visa Electron, MasterCard или Maestro. При плащане с карта, нашата система автоматично пита издателя на вашата карта за разрешение за тази сума. Ако издателят на вашата карта не оторизира плащането, ние не носим отговорност за закъснение или неизпълнение на поръчката, нито за щети, причинени в резултат на неразрешен достъп и незаконен достъп до лични данни и транзакционна информация, която ни предоставяте при заявяване на поръчка. Vlk Photo, използва най-съвременни технологии за защита на вашата информация за сделките.

б) С банков превод по посочена в информацията тук, банкова сметка. Банковите детайли за плащане се съдържат в мейл, който ще получите след избора на този метод на плащане.

в) С наложен платеж (само за България) в момента на получаване на доставката на продуктите от вашата поръчка.

8.2. Комисионните по транзакциите при плащания  а) и б)  не са включени в цената на продуктите и се поемат изцяло от вас.

8.2.1 В случаи на он-лайн плащания или плащания по банков път, Продавачът, не носи отговорност за каквито и да е разходи във връзка с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от Потребителя във връзка с трансакцията, както и в случаите на превалутиране, чиито условия се прилагат от банката. Разходите, свързани с плащания от такова естество, са единствено за сметка на Потребителя.

8.3 Срокът на плащане за поръчки, при които се изисква предварително заплащане е до 7 дни от датата на генериране на поръчка в уебсайта. След изтичане на този срок и при ненаправено плащане, поръчката се счита за отказана.

9. Доставка

9.1. Приемамат се поръчки за местни и международни доставки.  Продуктите се доставят в срок от 3-5 работни дни за България, а за  международни поръчки от 2 до 5 седмици, в зависимост от дестинацията. Разходите по доставката се добавят автоматично към крайната цена на всяка поръчка или се посочват в изпратен от нас мейл потвърждение за приета поръчка. Транспортните разходи се определят от теглото на поръчката и от метода на доставка, съгласно условията на куриерските фирми, ангажирани с доставката. С изпращането на потвърждение за поръчка, вие се съгласявате да заплатите цената на избраните продукти и посочената стойност на транспортните разходи.

9.1.1 Доставките се осъществяват с куриерскa фирмa Speedy или ЕКОНТ.

Вашата пратка се изпраща до офис на Speedy / ЕКОНТ или посочен точен Адрес– като цените за съответния вид доставка, са обявените и валидни за момента такива, за всеки от куриерите, в техните платформи.

Продавачът, не носи отговорност за некоректно въведена от страна на Потребителя и информация, относно адрес на доставка.

Ако сте направили поръчка на стойност над 100 лв, доставката Ви е безплатна.

9.1.2 Пратки се изпращат с услугата ‘Преглед и тест’. Съветваме Ви, при получаване на поръчката си, винаги да отваряте и проверявате дали състоянието на стоката. При установяване на повредена стока, трябва да съставите протокол за повреда, в присъствието на куриера или в офиса на куриерската фирма. Само по този начин имате възможност да докажете, че стоката е била повредена по време на транспортирането, за да бъде заменена с нова.

9.1.3 Обикновено продуктите в е – магазина или част от тях, са налични с предварителна поръчка и в тези случай, след съборане на определен брой заявки и поръчки, същите ще бъдат произведени и след това доставени, което може да увеличи срокът на доставка , в зависимост от времето за производство

9.1.4  Срокът на доставка на продукт и началният момент, от който тече, е определен за всеки продукт по отделно при сключване на договора с потребителя, чрез сайта Vlk Photo  освен ако стоките са поръчани в една доставка.

9.1.5   Продавачаът запазва правото си, да промени и/или уговори с потребителя срока на доставка за продукти

9.1.6. Продавачът, осигурява доставянетп извън територията на България на поръчаните продукти, чрез услугите на Български пощи или куриерска фирма на адрес, посочен от Потребителя. Продавачът не носи отговорност за некоректно въведена от страна на Потребителя информация относно адрес на доставка.

9.1.4 По изключение, крайният срок за доставка може да се удължи по независещи от Продавача причини. За всяко забавяне в изпълнението на поръчката ще ви бъде съобщено по и- мейл или телефонно обаждане от оператор. 

9.2. При невъзможност за доставка в разумен срок, можете да избирате между следните възможности: а)да се откажете (в писмен вид) от поръчката/продукта, или б) да приемете предложения нов срок за доставка.  При избор на първата опция, заплатените суми се възстановят до 14 дни, считано от датата на отказа.

9.3. Във всички случаи на извънредни обстоятелства във връзка с изпълнението на дадена поръчка, наш представител ще се свърже с Вас, за да ви предостави информация за най-удачния за вас вариант на доставка.

9.4. Доставчикът не носи отговорност за забавяне или невъзможност за изпълнение в случай, че това е по вина на куриера, извършващ доставката, възпрепятствано или забавено от причини, породени от непреодолими природни явления и/или поради независещи от Продавача обстоятелства.

9.5 Продавачът има право да не достави част или всички продукти или да не изпълни част или всички продукти по своя преценка включително, но не само поради изчерпване на складовата наличност или промяна на цената. Продавачът уведомява за това Потребителите чрез имейл или телефонно обаждане. Единствената отговорност на Продавача е да възстанови в 30-дневен срок, на Потребителя, получената предварително сума, в случай, че е извършено предварително плащане.

9.6. Продавачът поема отговорност за доставка само на един брой продукт в създадена поръчка. Останалият брой продукти от един и същ вид ще бъдат потвърдени или отказани в зависимост от наличните количества. Като , в случай, че желаното количество не е налично, то може да се договори допълнително.

9.7 В случай, че поръчан и заплатен предварително Продукт или Услуга не може да бъде доставен/предоставен от Продавача, Потребителят ще бъде информиран за това и Доставчикът, ще възстанови ,по предоставена от Потребителя сметка, сумата, заплатена от Потребителя в 30-дневен срок.

10. Връщане на продукт / Отказ от покупка / Отказ от Договора

В случай, че искате да откажете поръчка, изпратете писмено уведомление до нас на vl_kasabov@abv.bg. Ако поръчката вече е предадена на куриер,  приложима е политиката за връщане по-долу.

10.1. Вие имате право, като Потребител, без да дължите неустойка и без да посочвате причина, след като ни уведомите с мейл на vl_kasabov@abv.bg, за решението си, да върнете един или всички продукти от вашата поръчка в срок до 14 дни от датата на получаване на поръчката при следните условия:

а) Продуктите да са в оригиналната си опаковка и да няма следи от употреба, нарушен търговски вид ( скъсване, смачкване )или замърсяване.

б) Продуктите да са придружени с всички оригинални съпътстващи документи, получени с вашата поръчка (ако има такива приложени )

в) Разходите по връщането на продуктите са за ваша сметка.

10.2.Правото нa връщане не може да бъде упражнено в следните случаи:

а) Не са налице всички условия в чл.10.1

б) Продуктите са изработени по ваша поръчка или според зададени от вас параметри или спецификации.

10.3. Възстановяваме стойността на върнати продукти (без разходите по връщането) само по банков път, по сметката от която е направено плащането към нас или по посочена от вас банкова сметка в срок до 14 работни дни от получаването на върнатите продукти. Продуктите се връщат на адреса за контакти в уебсайта.

10.4. Приложения / Формуляри за право на отказ:

Приложение № 1 – Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора

Приложение № 2 – Информация относно упражняване правото на отказ от договора

Информация относно упражняване правото на отказ от договора

Стандартни указания за отказ:

• Право на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект. 
• Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок 14дни.
• Срокът за отказ е 14 дни считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте влезли във владение на стоките.
• За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите на контактните данни, посочени на nasledstvoto.com и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща).
• Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително. Можете също така да попълните и подадете по електронен път стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление за отказ на нашия уебсайт nasledstvoto.com Ако използвате тази възможност, ние незабавно ще Ви изпратим на траен носител (например по електронна поща) съобщение за потвърждение на получаването на отказа.

• За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.
• Действие на отказа.
• Ако се откажете от настоящия договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, свързани с избран от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от настоящия договор. Ще извършим възстановяването по посочена от вас банкова сметка; във всеки случай това възстановяване няма да бъде свързано с никакви разходи за Вас.
• Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаване на продуктите обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.
• Вие трябва да поемете преките разходи по връщане на продуктите. Разходите се очаква да не надвишат приблизително сумата за доставката или стандартната куриерска услуга.
• Вие отговаряте единствено за намаляване стойността на продуктите, вследствие на изпробването им, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране.

11. Рекламации

При получаване на продукт с дефекти или с нарушен търговски вид, вие имате право на замяна или връщане на продукта. Продуктите трябва да бъдат прегледани от вас в момента на получаването им. Всички дефекти или повреди се установяват и се удостоверяват с Вашия подпис в момента на получаването. Не се приемат рекламации за счупени ( включително скъсани, измачкани ) или повредени продукти, които не са удостоверени в момента на тяхното получаване. Приемането на продукт при доставката му означава, че е прегледан от вас и приет без възражения за дефекти и за състоянието му, а с подписа си, Вие декларирате, че стоките и продуктите са приети в желания вид. Не се считат за дефекти несъществени различия в цвета, размера и външния вид на продукта в сравнение със снимката на продукта в е-магазина. Рекламацията за несъответствие на продукт се удостоверява и със снимка на дефектния продукт, изпратена на е-мейл vl_kasabov@abv.bg  Ние се ангажираме да подменим дефектния продукт с нов, за наша сметка. В случай, че не успеем да заменим дефектен продукт, ние се задължаваме да ви уведомим за това в разумен срок и да ви възстановим по банков път заплатената сума, в това число и транспортните разходи по връщането му. Възстановяването на суми е при условията на чл.10.3.

12. Неразрешено използване

12.1. Забранява се извършването на което и да е от следните действия от потребители на уебсайта и е-магазина: копирането, адаптирането, реверсивен инженеринг, модифицирането, създаване на производни на софтуера в уебсайта, включително, но не само на всички ресурси на сайта без знанието и писменото разрешение на Vlk Photo, включително, но не само: фотографии, видео материали, текстове и други ресурси, заобикалянето, премахването, манипулирането на каквито и да е елементи от защитата и въведените мерки и технически средства за защита на услугите и на уебсайта от неоторизиран достъп, от хакерски и други деструктивни, злонамерени атаки и разрушителни действия, включително но не само всякакви действия, които имат за цел или резултат блокирането на достъпа до услугите и/или до уебсайта, зареждане и разпространение на незаконно съдържание, унищожаването в цялост или частично функционалността на услугите и на уебсайта, кражба и загуба на данни от услугите и ресурсите на уебсайта.

12.2. Собственикът на сайта , има право да блокира достъпа на потребител до уебсайта в цялост или до отделни части или услуги при нарушаване от на ОУ, Политиката за лични данни и други условия, които са неразделна част от ОУ, както и при извършване, опит или реална опасност да бъдат извършени от потребителя или от лица, използващи неговия акаунт, незаконни действия, или действия,  с които се застрашава сигурността и функционирането на услугите и/или на уебсайта, или са засегнати законни интереси на потребителите, на Доставчика или негови партньори, контрагенти и други свързани лица, или трябва да се запази друг значим обществен интерес.

13. Отговорност. Ограничения.

В случай, че имате съмнение относно качеството на продуктите,  услугите или на уебсайта по отношение на неговото съдържание или надеждност, вие не трябва да използвате услугите или която и да е част от уебсайта. Във всички останали случаи, ако въпреки тези съмнения или резерви, продължите да използвате уебсайта и е-магазина, отговорността за това решение е изцяло на потребителя. Продавачът, не носи отговорност за:

13.1. Качеството, надеждността, точността и извършването на свързаните услуги, осъществявани от други лица и организации във връзка с функционирането на интернет, социални мрежи, хостинг и други услуги.

13.2. Претърпени или бъдещи щети, които са причинени от неточна, недостоверна или заблуждаваща, подвеждаща информация и/или данни, информационни материали, книги, публикации и друго съдържание, публикувано от рекламодатели или от други информационни източници в уебсайта.

13.3. За неточности в описанието на продуктите, които не се отнасят до основните им характеристики като не гарантираме изчерпателност на предоставената информация, както и за вреди, в резултат на неверни, неточни или непълни данни за продуктите, посочени от автора или производителя на продукта.

13.4. Не гарантираме удовлетворението на потребителя от избраната услуга или продукти, закупени през е-магазина.

14. Интелектуална собственост

14.1. Уебсайтът съдържа авторски материали и текстове, фогографски и други изображения, графики, лога на търговски марки, бази данни и софтуер, които са собственост на Продавача или са лицензирани от правоносителите им  и са защитени от българските или други приложими международни актове за авторски и други права върху интелектуална собственост.

14.2 Цялото съдържание в сайта Vlk Photo, на: снимки, изображения, вектори и текстове са предмет на авторско право на Собственика на Vlk Photo.

14.3. Възпроизвеждането на услугите, на уебсайта и/или който и да е техен елемент, обект на интелектуална собственост, може да се извършва само и единствено с писменото съгласие на Продавача, като собственик на Vlk Photo. Използването на услугите и на уебсайтa не предоставя на потребителите каквито и да е права върху обектите на интелектуална собственост в цялост, нито върху която и да е част от тях.

14.4. Продавачът, няма задължение да следи за наличието или отсъствието на авторски и други права на интелектуална собственост върху съдържанието на външни източни, достъпни от уебсайта чрез хипервръзки и линкове. Цялата отговорност във връзка с правата на интелектуална собственост върху съдържанието от външни източници, към които препраща уебсайта се носи от лицата, публикували или разпространили това съдържание. 

14.5. В съответствие с българския Закон за авторското и сродните права, Vlk Photo, ще предприемем незабавни мерки в отговор на сигнали за авторско правно нарушение, извършено чрез използването на убесайта, което е докладвано до нас, чрез формата за контакт. В отговор на съобщението за предполагаемо нарушение на авторски права, Vlk Photo, по своя преценка, ще предприемe мерки, които сметне за необходими и подходящи, съгласно българското законодателство.

15. Защита на личните данни

Като администратор на лични данни, Vlk Photo, предприема мерки за защита на вашите лични данни, съгласно българския Закон за защита на личните данни. От съображения за сигурност на личните данни на потребителите, изпращаме данни и информация само на мейл адреси, които са посочени от вас с регистрацията или формата за покупка. С използването на уебсайта и приемането на настоящите ОУ, вие изразявате съгласието си  , , Продавачът да обработва личните ви данни, в съответствие с публикуваната в уебсайта Политика за поверителност и Личните данни.

16. Прекратяване

Настоящите общи условия и договора на Потребител  и Продавач, се прекратяват в следните случаи:

• при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от страните по договора;
• по взаимно съгласие на страните в писмен вид;
• едностранно, с предизвестие от всяка от страните в случай на неизпълнение на задълженията на другата страна;
• при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си;
• при изземване или запечатване на оборудването от държавни органи;
• в случай на заличаване на регистрацията на Потребител в сайта Vlk Photo . В този случай сключените, но неизпълнени договори за покупко-продажба остават в сила и подлежат на изпълнение;
• в случай на упражняване на право на отказ съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите.

17. Други Условия

17.1. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия няма да води до недействителност на целия договор.

17.2. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.

17.3. Всички спорове между страните по този договор ще бъдат разрешавани от компетентния съд или Комисията за защита на потребителите.

17.4. Настоящите общи условия влизат в сила за всички Клиенти на он-лайн магазина Vlk Photo

20. Изменение и достъп до Общите условия

20.1 Продавачът,  си запазва правото, по свое усмотрение и по всяко време да променя, добавя или заличава части от Общите условия. На Потребителя е отговорността да проверява тези Общи условия във всеки един момент, преди да използва сайта. Фактът, че Потребителят, продължавате да използвате сайта след публикуването на промените, се приема като потвърждение за това, че от страна на Потребителя, се приемат тези промени и Потребителят е  съгласенс тези промени в настоящите Общи условия. С настоящото Вие, като Потребител,  се съгласявате, че всички последвали покупки се регулират от Общите условия, приложими до публикуването на изменените Общи условия, а след това в съответствие с тези изменени Общи условия. В зависимост от изпълнението на тези общи условия и всякакви техни модификации, собственикът Vlk Photo ( като Продавач ), предоставя на Вас /”крайния потребител” /лично, неизключително, непрехвърляемо, неподлежащо на сублицензиране право да влизате във и да използвате сайта. Поръчвайки продукти от магазина Vlk Photo (както онлайн, така и по друг начин) или приемайки доставката на такива продукти, описани във фактурата, потребителят се съгласява да бъде обвързан с и приема тези Общи условия.

20.2. Във всеки случай на промяна на Общите условия Продавачът, ще информира за това Потребителите чрез публикуване на промените в ……………………….

20.3 Продавачът си запазва правото, да поправя грешки и/или да обновява съдържанието на Сайта по всяко време без уведомление, което включва и промени на продукти и цени. Тези промени няма да засягат вече направени и потвърдени поръчки, които ще се изпълняват при условията, които са били актуални към момента на потвърждаване на съответната поръчка.

21 Приложимо право

21.1. Продавачът, не гарантира, че съдържанието, продуктите или услугите в този уебсайт са подходящи или достъпни извън България и съответно използването им от територии, където съдържанието им е незаконно, или е забранено.

21.2. За неуредените с настоящите ОУ въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство. Спорове във връзка с използването на уебсайта и предоставените в него услуги и ресурси, които не могат да се разрешат чрез преговори по взаимно споразумение, ще се отнасят за разглеждане от компетентния български съд.

По всички въпроси, които се нуждаят от допълнително уточнение или не са уредени в настоящите ОУ, можете да се свържете, чрез формата за контакт.

При спор, който не може да бъде решен съвместно с избрания онлайн магазин, можете да използвате сайта ОРС.

Всички продукти в страницата подлежат на актуализация. Информацията в страницата може да бъде променяна по всяко време, като не е задължително промените да бъдат анонсирани в страницата.

В сила от 30.12.2025г.©

2025  Vlk Photo; Всички права запазени.